Conditions de Réservation
– La réservation se fait uniquement en ligne via le site internet.
– La réservation devient effective uniquement à la réception de l’acompte accompagné soit du contrat de
réservation et règlement intérieur dûment complétés et signés, soit après acceptation des conditions
générales de vente et règlement intérieur lors de la réservation en ligne.
– Les réservations ne lient La Douce Ardèche que si le Camping La Douce Ardèche les a acceptées, ce que
le Camping La Douce Ardèche est libre de faire ou de refuser en fonction de la disponibilité et d’une
façon générale de toute circonstance de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. le
Camping La Douce Ardèche propose des séjours à vocation familiale au sens traditionnel. Les
hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping La Douce Ardèche se réserve le droit
de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
– La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel.
Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du
Camping.
– Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane, ou le camping-car pour 1 ou 2
personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.
Location
– Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est pour 4 à 6 places selon le type de
locatifs.
– Le Camping La Douce Ardèche se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles
se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
– Les animaux ne sont pas autorisés dans les locatifs.
– La recharge des véhicules électriques est interdite.
Frais de réservation
– Le camping La Douce Ardèche vous offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus.
Tarifs et Taxe de séjour
– Pour les locatifs, les prix incluent l’électricité (sauf recharge véhicule) et le gaz.
– Les prix indiqués sont valables pour la saison, ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA
incluse.
– Le montant de la taxe de séjour est fixé par la communauté de communes et le département de
l’Ardèche (0,55€ par personne de plus de 18 ans et par nuit en 2023).
Conditions de Paiement
– Pour toute réservation, un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être
réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé 1 mois avant l’arrivée au camping.
Annulation et Modifications
Modification de votre réservation
– Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais sous réserve de
disponibilité dans le camping.
– En l’absence de message écrit de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement
pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat
et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
Prestations non utilisées
– Tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à
un remboursement.
Annulation du fait du Camping La Douce Ardèche
– En cas d’annulation du fait du Camping sauf cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé.
Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Annulation du fait du campeur
– Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit (LRAR) auprès du Camping La Douce
Ardèche. Le remboursement des sommes versées interviendra déduction faites des montants précisés
ci-dessous
Si l’annulation intervient
1. Plus de 30 jours avant la date de début de séjour, l’acompte versé sera remboursé.
2. Moins de 30 jours avant la date de début de séjour, la totalité de l’acompte sera conservé par le
camping. Nous vous proposons de contracter une assurance annulation auprès de notre partenaire
Campez Couvert d’un montant de 4% du total de votre prestation.
Votre séjour
Arrivée
– Emplacements : le jour de votre arrivée dans le camping, vous serez accueilli à partir de 14 h.
– Hébergements locatifs : le jour de votre arrivée dans le camping vous serez accueilli à partir de 16
heures. A la remise des clefs de votre location une caution de 250.00 € vous sera demandée ainsi qu’une
caution de 50,00 € pour le ménage (en deux versements différents).
Pendant votre séjour
– Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets
personnels (vélo, linge, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries,
etc… et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se
conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des
troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
– Il est interdit de fumer dans les locations
– Les draps et le linge de maison ne sont pas fournis dans nos locations.
– Emplacements : au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’emplacement devra être libéré pour 12 h.
– Hébergement location : au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif devra être
libéré entre 8h et 10 h. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l’inventaire sera
vérifié. Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge ainsi que la remise en état des lieux si cela
s’avérait nécessaire. Les cautions vous seront restituées en fin de séjour, déduction faîte des
indemnités retenues sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux
de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les
frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé
correctement avant votre départ, la caution de 80.00€ sera retenue. Pour tout départ retardé, il pourra
vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
Animaux
– Les animaux sont acceptés dans le camping (exceptés les chiens de 1ère et 2ème catégorie ou les
animaux dangereux) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu’ils sont
autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Le carnet de vaccination doit être à jour et
présent sur le camping.
– Les animaux sont interdits à l’intérieur des locations et à l’intérieur de tous les bâtiments (sanitaires,
restaurants, etc…)
Les invités
– Les invités et suppléments doivent être impérativement présentés, déclarés et payés à la réception
avant de pénétrer dans le camping.
Litiges
– En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux implantés sur le lieu de présence du camping.
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux
engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) au Camping La Douce Ardèche.
Responsabilité du Camping La Douce Ardèche
– Le client reconnait expressément que le Camping La Douce Ardèche ne pourra être tenu responsable du
fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers, d’informations fausses qui seraient
mentionnées dans la brochure ou le site internet du Camping La douce Ardèche concernant le site
d’accueil et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services
et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site
internet du Camping La Douce Ardèche sont non contractuels. Ils n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut
advenir que certaines activités et installations proposées et indiquées dans le descriptif figurant dans la
brochure soient supprimées notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que
définis par les tribunaux français.
Informatique et Liberté
– Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à
aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping La douce Ardèche comme étant
confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du Camping pour le
traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de
services réservés aux clients du Camping. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6
janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès de rectification, et d’opposition aux données personnelles
vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivant en nous
indiquant vos noms, prénom, et adresse – Camping La Douce Ardèche 300 rue du Bourg 07570
DESAIGNES.
Droit à l’image
– Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de
vous ou toute personne vous accompagnant qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les
besoins publicitaires du camping.
La direction